Survey on the Evasion Factors of a Psychology School Clinic

Updata:01-01-1970

Source:
By:Bruno Henrique Maciel, Vanessa Fradique de Sousa, Fernanda Pessolo Rocha, Caroline Zago Rosa

DOI: https://doi.org/10.30564/jpr.v3i4.3695

Abstract:
The Psychology School Clinic enables the practice of internships in
which students apply their theoretical knowledge in procedures made
available free of charge by the university to the community. Through the
characterization of the reasons for evasion of cases dismissed in 2019, it is
proposed to identify the causes of the psychological services offered and,
therefore, to outline possible parameters for discussion and adjustment for
the given procedure. A descriptive survey of information collected from
closed records was carried out.We surveyed 422 medical records that were
closed in 2019, of which made it possible to identify the factors, namely:
waiting time for care, telephone contact difficulties and the specificity of
emotional demand. These results allowed for a better understanding of the
served clientele and, therefore, it was possible to consider new strategies
in an attempt to reduce the evasion rate of the service, as greater visibility
of the device, reaching a larger population, as well as the propagation of
good results. We emphasize the importance of the constant production of
studies like this one, aiming, through the availability of data, to maintain
the teaching process and improve service to the public.
References:

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